ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ 

Η επεξεργασία της παραγγελίας σας και η αποστολή θα γίνει εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε παραγγελία γίνεται σε Σαββατοκύριακο ή αργία δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας μέσω e-mail.

ΠΟΥ ΣΤΕΛΝΕΤΕ;

Από αυτόν τον ιστότοπο, αποστέλλουμε παντού στον ΚΟΣΜΟ με τη FedEx.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Κανονικά, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, για ορισμένους προορισμούς η παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
Οι χρόνοι παράδοσης δεν περιλαμβάνουν καθυστερήσεις που προκαλούνται από πιθανούς εκτελωνισμούς για αποστολές που πρόκειται να παραδοθούν εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιεσδήποτε αποστολές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν θα απαιτούν την πληρωμή τελωνείων ή δασμών. Όλες οι παραγγελίες θα παραδοθούν από τη Fedex ή την DPD.

ΠΟΣΟ ΕΙΝΑΙ Η ΠΑΡΑΔΟΣΗ;

Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία, το βάρος και τον αριθμό των κιβωτίων που απαιτούνται για την αποστολή των εμπορευμάτων σας.

ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΑΛΛΟΙ ΔΑΣΜΟΙ

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι φόροι και δασμοί για παραγγελία σε προορισμό εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Όλοι οι σχετικοί δασμοί και φόροι καθώς και οι διαδικασίες εκτελωνισμού πρέπει να πληρωθούν και να διεκπεραιωθούν από τον παραλήπτη. Η Candledust δεν είναι υπεύθυνη για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με αυτά τα πρόσθετα κόστη ή διαδικασίες και δεν θα επιστρέψει οποιοδήποτε τέτοιο κόστος στον πελάτη.
Οποιεσδήποτε αποστολές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν θα απαιτούν την πληρωμή τελωνείων ή δασμών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μπορούν να επιστραφούν μόνο προϊόντα που δεν έχουν ανοιχθεί/αχρησιμοποίητα και περιέχονται σε άθικτες/άθικτες συσκευασίες.
Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε για τα σχετικά κόστη προϊόντων εντός 3 ημερών από την παραλαβή αυτών των επιστρεφόμενων αγαθών στην αποθήκη μας. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για τη λήψη της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας, καθώς οι μεταφορές μεταξύ συστημάτων πληρωμών ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο.
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα σχετικά έξοδα παράδοσης κατά την επιστροφή του προϊόντος. Ο πωλητής δεν θα αποζημιώσει τα έξοδα παράδοσης επιστροφής.
Λάβετε υπόψη ότι το TheCandledust δεν θα επιστρέψει τελωνειακούς δασμούς εάν αυτοί οι δασμοί έχουν καταβληθεί κατά την επιστροφή των προϊόντων.
Στείλτε τυχόν αιτήματα για υπαναχώρηση από μια παραγγελία Hello@TheCandledust.com
Στείλτε τα επιστρεφόμενα προϊόντα στο Candledust OÜ, Kaluri tee 5, 74001 Viimsi, Harjumaa, Εσθονία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΑΛΑΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο προϊόν, στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση Hello@TheCandledust.com