Politica sulla Privacy

TheCandledust si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti. Pertanto, abbiamo predisposto i principi della presente Informativa sulla privacy che regolano la raccolta, l'uso, la divulgazione, la trasmissione e l'archiviazione dei dati dei clienti. Le nostre operazioni online sono conformi a tutte le pratiche pertinenti nonché alla rispettiva legislazione UE e alle leggi della Repubblica di Estonia. Si prega di prendersi un momento per rivedere i principi che applichiamo alla privacy.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere direttamente o indirettamente associati alla tua persona e che vengono raccolti ed elaborati da TheCandledust per adempiere ai contratti conclusi con persone fisiche, contattarle e adempiere agli obblighi di legge.
I dati personali dei clienti fedeli possono essere raccolti nei seguenti modi:
• quando ci fornisci le tue informazioni di contatto (inclusi nome, codice identificativo personale, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, metodo di comunicazione preferito) sul nostro sito web o in altro modo (ad esempio nei nostri negozi);
• quando utilizzi il nostro sito web, i dati vengono raccolti tramite il tuo account o tramite cookie;
• quando effettui un acquisto o un ordine nel nostro negozio o e-store e memorizzi le tue informazioni di contatto personali o le tue preferenze di acquisto (in alcune sezioni del sito Web TheCandledust potrebbe chiederti di fornire volontariamente i tuoi dati personali e le tue informazioni personali. Tali dati personali possono includere il tuo nome, indirizzo, codice postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati);
• quando si richiede un acquisto a rate.

Raccolta di altri dati

Raccogliamo anche dati non personali, ovvero dati che non possono essere direttamente collegati a un individuo specifico (sesso, età, preferenza linguistica, posizione). Potremmo anche raccogliere dati di natura generale su come i nostri clienti interagiscono con i nostri e-store e sito web. Questi dati vengono combinati e utilizzati per fornire ai clienti informazioni più utili per loro e per scoprire quali parti del sito web, prodotti e servizi attraggono il maggior interesse. Nella presente Informativa sulla privacy tali dati combinati sono considerati dati non personalizzati.

Utilizzo e conservazione dei dati personali raccolti

Possiamo utilizzare tutti i dati personali che abbiamo raccolto per mostrare ai clienti le novità sui prodotti, le campagne e i prossimi eventi di TheCandledust. I clienti che desiderano annullare l'iscrizione alla nostra mailing list della newsletter o non desiderano ricevere informazioni sui prodotti che potrebbero interessarli possono annullare l'iscrizione alle mailing list in qualsiasi momento. Utilizziamo inoltre i dati personali che raccogliamo per consegnare i beni e per adempiere agli obblighi che potremmo aver assunto nei confronti del cliente.
Accettando i termini e le condizioni dell'Informativa sulla privacy, il cliente fornisce a TheCandledust il proprio consenso al trattamento automatizzato dei propri dati. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento sul nostro sito Web o inviandoci una richiesta in un formato riproducibile per iscritto. Tali richieste e consensi non hanno effetto retroattivo.
Per garantire un servizio clienti migliore, TheCandledust può divulgare informazioni sui singoli utenti a una terza parte che fornisce servizi a TheCandledust ed è contrattualmente vincolata a mantenere riservate le informazioni condivise. Tale terza parte può, ad esempio, essere il nostro partner il cui dovere è quello di consegnare i beni venduti nel nostro e-store o un fornitore di servizi di acquisto rateale. TheCandledust memorizza tutti i dati personali di un cliente fino alla scadenza del contratto di cliente fedele. I dati che TheCandledust deve memorizzare ai sensi della legge (ad esempio i dati contabili) vengono memorizzati da TheCandledust in conformità con le disposizioni legislative pertinenti.

Modifiche ai dati personali

I clienti possono vedere, modificare e integrare i propri dati personali, raccolti allo scopo di identificazione e comunicazione con loro, sul nostro sito web alla voce "I miei dati". Se la modifica riguarda il tuo indirizzo e-mail (il tuo nome utente del sito web TheCandledust), ti preghiamo di comunicarcelo poiché i clienti non possono modificare autonomamente il proprio indirizzo e-mail.

Sicurezza dei dati personali

TheCandledust adotta tutte le precauzioni (incluse misure amministrative, tecniche e fisiche) per proteggere i dati personali dei clienti. Solo le persone autorizzate hanno accesso ai dati personali per apportare modifiche ed elaborarli. Se sospetti che i tuoi dati personali siano trattati in modo contrario a quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy o se vi è il rischio che i tuoi dati siano trapelati a parti non autorizzate, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente. Questo è l'unico modo che ci consente di ridurre al minimo eventuali danni potenziali.

I clienti hanno il diritto di richiedere la cessazione del trattamento dei propri dati, di informarsi sulle modalità di utilizzo dei propri dati e di richiedere che i propri dati vengano trasmessi in un formato comunemente utilizzato a se stessi o a terzi. Per evitare un uso improprio dei dati e dei diritti dei clienti, tali richieste possono essere presentate solo in un formato che consenta di identificare la persona che invia la richiesta (firmata digitalmente o personalmente presso l'ufficio dell'azienda). Abbiamo il diritto di rispondere a tali richieste entro 30 giorni. Consideriamo una richiesta di cessazione del trattamento dei dati come una richiesta di risoluzione del contratto di cliente fedele.

Sicurezza

Tutti i dati personali che fornisci durante la visita e lo shopping nell'e-store di TheCandledust sono considerati informazioni riservate. L'uso di canali di trasmissione dati criptati con le banche garantisce che i dati personali e i dati bancari degli acquirenti siano protetti

Termini e condizioni e modifiche alla Privacy Policy

Iniziando a utilizzare il nostro sito web o completando la domanda di cliente fedele, confermi di aver letto questi principi e termini e condizioni pertinenti e di accettarli. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni generali della presente Informativa sulla privacy, se necessario, notificandolo a tutti i clienti fedeli; tuttavia, adottiamo tutte le misure possibili per garantire che la nostra Informativa sulla privacy sia aggiornata e disponibile sul nostro sito web. Il responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti è Antista AS. In caso di domande o dubbi sull'Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@TheCandledust.com.
Puoi sempre contattare l'Ispettorato per la protezione dei dati della Repubblica di Estonia o un tribunale per proteggere i tuoi dati personali. L'Ispettorato per la protezione dei dati è un'autorità nazionale che può anche essere contattata per consulenza o assistenza in questioni relative alla protezione dei dati personali.