SPEDIZIONE DEGLI ORDINI 

Il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro 1-2 giorni lavorativi. Si prega di notare che qualsiasi ordine effettuato durante il fine settimana o un giorno festivo non verrà elaborato fino al giorno lavorativo successivo.
In caso di ritardi nell'evasione dell'ordine, ti contatteremo immediatamente via e-mail.

DOVE SPEDITE?

Da questo sito spediamo in tutto il MONDO con FedEx.

CONSEGNA

I tempi di consegna variano in base alla tua posizione. Normalmente, gli ordini vengono consegnati entro 2-7 giorni lavorativi; tuttavia, per alcune destinazioni la consegna potrebbe richiedere più tempo.
I tempi di consegna non includono ritardi causati da possibili sdoganamenti per spedizioni da consegnare al di fuori dell'Unione Europea. Tutte le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non richiederanno il pagamento di dazi doganali o imposte. Tutti gli ordini verranno consegnati tramite Fedex o DPD.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

I costi di spedizione variano a seconda della località, del peso e del numero di scatole necessarie per spedire la merce.

TASSE E ALTRI DAZI

Per gli ordini destinati a una destinazione al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate tasse e imposte aggiuntive al momento della ricezione dell'ordine.
Tutti i dazi e le tasse pertinenti, nonché le procedure di sdoganamento, devono essere pagati e gestiti dal destinatario. Candledust non è responsabile di informare i clienti di tali costi o procedure aggiuntivi e non rimborserà tali costi al cliente.
Per tutte le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non sarà richiesto il pagamento di alcuna dogana o dazio.

RESO

I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Possono essere restituiti solo prodotti non aperti/non utilizzati e contenuti in confezioni integre/non danneggiate.
Ti rimborseremo l'importo pagato per i costi dei prodotti pertinenti entro 3 giorni dal ricevimento di tali beni restituiti nel nostro magazzino. Si prega di notare che potrebbe essere necessario più tempo per ricevere il rimborso sul tuo account poiché i trasferimenti tra sistemi di pagamento possono richiedere più tempo.
Il consumatore sostiene i costi di consegna pertinenti al momento della restituzione del prodotto. Il venditore non rimborserà i costi di una consegna di reso.
Si prega di notare che TheCandledust non rimborserà eventuali dazi doganali se tali dazi sono stati pagati al momento della restituzione dei prodotti.
Si prega di inviare eventuali richieste di recesso da un ordine a Ciao@TheCandledust.com
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RESTITUZIONE DI PRODOTTI DANNEGGIATI

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a Ciao@TheCandledust.com