ALGEMENE VOORWAARDEN
De eigenaar van onze website en verkoper in de relevante e-store is de Estse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Candledust OÜ, (reg. nr. 16286033). Geregistreerd kantoor: Harjumaakond, Viimsi, Kaluri tee 5, 74001 Estland
Contactgegevens: e-mail hello@thecandledust.com, telefoon +372 56577222
Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden:
– ALGEMENE VOORWAARDEN
– VERKOOPVOORWAARDEN
– VS VAN DATUM
VERKOOPVOORWAARDEN
In onze e-store op thecandledust.com kunt u veilig en gemakkelijk aankopen doen.
Verkoper
De verkoper in onze e-store is de Estse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Candledust OÜ, (reg. nr. 16286033)) gevestigd in Harjumaa, Viimsi vald, Kaluri tee 5, 74001 Viimsi, Estland. Contactpersonen: e-mail hello@thecandledust.com
Contract
Deze voorwaarden vormen de verkoopovereenkomst tussen de consument of andere klant die gebruikmaakt van de e-store op thecandledust.com en Candledust OÜ (hierna TheCandeldust of verkoper).
Wanneer u in onze e-store winkelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Onze e-store is niet bedoeld voor kopers met wederverkoopintenties. Voor groothandelsaanvragen kunt u contact met ons opnemen via hello@thecandledust.com.
TheCandeldust behoudt zich het recht voor om haar prijzen en deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. TheCandeldust zal niet eenzijdig prijzen of voorwaarden wijzigen voor reeds geplaatste bestellingen of reeds gesloten contracten.
Inkoop
Relevante productbeschrijving en prijs worden naast elk product weergegeven. Alle prijzen worden in euro's weergegeven. Selecteer de gewenste producten en voeg ze toe aan de winkelwagen, waarbij u ook de hoeveelheid van de producten selecteert. De inhoud van de winkelwagen kan op elk moment worden bekeken door te klikken op het winkelwagenpictogram bovenaan de pagina.
Wanneer alle geselecteerde producten in uw winkelwagen zitten, gaat u naar de volgende pagina en vult u nauwkeurig alle vereiste velden in voor snelle en prompte verzending. Velden gemarkeerd met een asterisk (*) zijn verplicht.
Alle bestellingen die in de e-store van TheCandeldust worden geplaatst, worden verzonden door FedEx, DPD Worldwide Express of lokale verzendpartners.
U kunt uw bestelling met een kaart betalen via Apple Pay, Google Pay, Stripe of PayPal. Stripe en PayPal zijn de officiële aanbieders van betaaloplossingen van TheCandledust die zijn gecertificeerd door PayPal, Visa en MasterCard.
Controleer of de geselecteerde producten, bedragen en prijzen correct zijn voordat u tot betaling overgaat.
Voordat u de betaalmethode selecteert, moet u akkoord gaan met de verkoopvoorwaarden. Bevestig uw bestelling en u wordt doorgestuurd naar uw geselecteerde betaalmethode.
Indien u opmerkingen heeft over uw bestelling, kunt u deze vermelden onder ‘Opmerkingen’ in uw winkelwagen.
Nadat uw betaling is bevestigd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
Controleer altijd zorgvuldig of al uw ingevoerde gegevens correct zijn. Fouten kunnen leiden tot vertraging of zelfs verlies van uw bestelling.
Retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Alleen producten die ongeopend/ongebruikt zijn en in onbeschadigde/onbeschadigde verpakkingen zitten, kunnen worden geretourneerd.
Wij vergoeden u het bedrag dat u voor de relevante productkosten hebt betaald binnen 3 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen in ons magazijn. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt ontvangen, omdat overschrijvingen tussen betalingssystemen langer kunnen duren.
De consument draagt de relevante bezorgkosten bij retourzendingen van het product. De verkoper vergoedt de kosten van een retourzending niet.
Houd er rekening mee dat TheCandledust geen douanekosten vergoedt als deze kosten zijn betaald bij het retourneren van het product.
Houd er rekening mee dat als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een niet-opgehaalde levering, onjuiste verzendgegevens of een andere reden die niet aan The Candledust kan worden toegeschreven, wij het recht behouden om alle gerelateerde verzend- en retourkosten van de terugbetaling af te trekken. Als deze kosten de waarde van het product overschrijden, wordt er geen terugbetaling gedaan.
Stuur eventuele verzoeken om een bestelling te annuleren naar Hallo@TheCandledust.com
Stuur geretourneerde artikelen naar Candledust OÜ, Kaluri tee 5, 74001 Viimsi, Harjumaa, Estland.
Campagnes
Af en toe bieden we speciale kortingsbonnen aan. Als u zo'n bon hebt, voer dan onder "Voucher" in uw winkelwagen de relevante tekst in, precies zoals deze op de bon staat en klik op "OK".
Betalen
U kunt uw bestelling betalen via kaartbetaling.
De kaartbetalingsservice wordt geleverd door Stripe en PayPal. Stripe en PayPal ondersteunen VISA en MasterCard creditcards en debitcards. Als u kiest voor kaartbetaling, wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina van Stripe of PayPal waar u uw betaling kunt doen. Herroepingsrecht van de consument Volgens de wet hebben consumenten het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling af te zien van een relevant contract als ze de relevante producten ongebruikt en in onbeschadigde verpakking retourneren.
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen, die een transactie aangaan die niet verband houdt met zelfstandige economische of beroepsactiviteiten. Alle andere personen worden niet als consument beschouwd.
Voorwaarde voor het herroepingsrecht is dat de producten op een wijze worden behandeld die niet afwijkt van de wijze waarop ze in een fysieke winkel worden behandeld.
De consument kan geen gebruik maken van het herroepingsrecht indien hij een relevante verzegelde verpakking opent en een deel van het product gebruikt waardoor het voor de verkoper onmogelijk wordt om het product aan een andere klant aan te bieden.
Let op: Om het herroepingsrecht te behouden, dient u dozen en andere verpakkingen voorzichtig te openen. Open geen verpakkingen die ter bescherming verzegeld zijn en waarvan het verwijderen van de verzegeling de verpakking zou beschadigen.
Indien de betreffende producten vanwege hun aard niet via de normale post kunnen worden teruggezonden, komen de kosten voor terugzending voor rekening van de consument.
De consument dient de betreffende producten binnen 14 dagen na het indienen van de herroepingsverklaring aan de verkoper te retourneren.
Indien u de overeenkomst herroept en uw bestelde producten retourneert, zal TheCandledust u binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het voor de producten betaalde bedrag en de oorspronkelijke leveringskosten terugbetalen.
De consument draagt eventuele verzendkosten die van toepassing zijn bij het retourneren van producten. De verkoper vergoedt de kosten van een retourzending niet.
Stuur uw herroepingsverklaring naar hello@TheCandledust.com.
Juridische rechtsmiddelen voor consumenten
Indien het voorwerp van de overeenkomst niet aan de contractuele voorwaarden voldoet, kan de consument een beroep doen op de wettelijke rechtsmiddelen die hem ter zake toekomen: nakoming van de desbetreffende verplichting vorderen, nakoming van een door de schuldeiser opeisbare verplichting opschorten, schadevergoeding vorderen, de overeenkomst ontbinden of annuleren, de prijs verlagen in geval van vertraging in de nakoming van een geldelijke verplichting, betaling van vertragingsrente vorderen.
De consument heeft het recht om een beroep te doen op een instantie die buitengerechtelijke klachten en geschillen beslecht. Voor relevante instructies verwijzen wij u naar de website van de Raad voor consumentenbescherming van de Republiek Estland.
Kwaliteit
TheCandledust controleert altijd alle producten voordat ze worden verzonden. Mocht u echter ontdekken dat de ontvangen goederen beschadigd zijn, gebruik deze dan niet en stuur ons zo snel mogelijk een e-mail of schrijf ons een brief, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontvangst van de betreffende producten.
Indien de door u ontvangen producten gebreken vertonen die aan ons te wijten zijn, zullen wij de defecte producten repareren, vervangen of vergoeden binnen het bedrag dat u in onze e-store heeft betaald.
Gebruik geen beschadigde producten. Het gebruik van beschadigde producten is onderworpen aan de exclusieve aansprakelijkheid van de koper. Wij kunnen beschadigde producten niet compenseren of vervangen als de producten zijn gebruikt.
De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van een product dat bestaat op het moment dat het product aan de consument wordt geleverd.
Veiligheid van kaarsen
Volg altijd zorgvuldig de relevante veiligheidsinstructies bij het branden van kaarsen. Vind veiligheidspictogrammen en gebruiksaanwijzingen ook op het etiket onder de kaarsenhouder.
De kaarslont moet altijd 0.5 cm lang zijn en schoon zijn tijdens het aansteken of branden. Als de kaars rook afgeeft of de vlam te groot is, is de lont te lang of niet schoon. Een kaars op deze manier branden is gevaarlijk en u moet dit nooit doen. Doof de kaars en knip de lont op de juiste lengte.
Brand een kaars niet langer dan 3 uur achter elkaar. Knip de lont af tot 0.5 cm voordat u de kaars weer aansteekt.
Plaats een brandende kaars altijd op een hittebestendig oppervlak, uit de buurt van voorwerpen die vlam kunnen vatten.
Wees voorzichtig bij het verplaatsen van een brandende kaars: het kan warm zijn in de klas.
Houd de brandende kaars buiten bereik van kinderen en huisdieren.
Brand geen kaars op een tochtige plek. Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter!
Disclaimer
Alle beschrijvingen en aanbevelingen op deze website zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en zijn niet bedoeld om het advies van professionals ongeldig te maken of te vervangen.
Onze beweringen over de eigenschappen van onze ingrediënten zijn gebaseerd op algemene kennis.
Lees voor het gebruik van onze producten de ingrediëntenlijst en gebruiksaanwijzing. Door onze producten te kopen of te gebruiken, accepteert u het feit dat bepaalde ingrediënten, waaronder natuurlijke ingrediënten, nog steeds gevoeligheid of allergische reacties kunnen veroorzaken waarvoor TheCandledust niet verantwoordelijk kan worden gehouden. Houd altijd rekening met uw gezondheidsproblemen en allergieën bij het gebruik van onze producten. TheCandledust is niet aansprakelijk voor abnormaal gebruik van onze producten.
Volg altijd onze veiligheidsinstructies en gebruiksaanwijzingen. TheCandledust is niet aansprakelijk voor schade indien deze instructies niet zijn opgevolgd. Aangezien de inhoud van onze website en de gebruikte software voortdurend in ontwikkeling zijn, kan onze e-store af en toe tijdelijk niet beschikbaar zijn en kunnen er systeemstoringen of fouten in gepubliceerde informatie optreden. Wij verontschuldigen ons hiervoor bij voorbaat en merken op dat als er tijdens het aankoopproces duidelijke fouten optreden, wij niet verplicht zijn om het relevante contract uit te voeren.
Auteursrechten
De inhoud van deze website, inclusief de lay-out, grafieken, afbeeldingen en teksten, zijn beschermd door auteursrecht. Elk gebruiksrecht van de inhoud op deze website is een exclusief recht van Candledust OÜ of de aangegeven auteur. Behalve voor zover expliciet toegestaan door de toepasselijke wetgeving, mag de inhoud van deze website niet worden gereproduceerd, gedistribueerd, gewijzigd of op een andere manier worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Candledust OÜ.
Handelsmerk
Candledust® is een geregistreerd handelsmerk. Het gebruik van identieke of verwarrend vergelijkbare aanduidingen is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Candledust OÜ.
Design
Het uiterlijk van alle TheCandledust-producten is beschermd als een Europees Gemeenschapsmodel in overeenstemming met Verordening (EG) nr. 6/2002 van de Raad. Het exclusieve recht op relevante ontwerpen behoort toe aan Candledust OÜ
Wijzigingen
TheCandledust behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden van haar website op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Toepasselijk recht
Elk gebruik van deze website en de juridische mededelingen op de website worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Estland. Alle geschillen die worden opgeworpen, worden opgelost onder de Estische jurisdictie in de rechtbank van Harju County, tenzij de wet uitdrukkelijk anders bepaalt.
GEBRUIK VAN GEGEVENS
TheCandledust neemt alle mogelijke maatregelen om de privacy van haar klanten te beschermen.
Door deze website te gebruiken, accepteert u deze algemene voorwaarden voor het gebruik van gegevens.
Wij verzekeren u dat wij alle relevante gegevens gebruiken in overeenstemming met de wetten van de Republiek Estland en de relevante wetgevende handelingen van de Europese Unie.
Wij verzamelen persoonsgegevens om onze klanten te identificeren en met hen te communiceren, en om het gebruik van onze website gemakkelijker te maken.
Persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden verzameld:
– doordat klanten hun contactgegevens verstrekken,
– door gebruik te maken van cookies of informatie die in het account van de gebruiker is opgegeven wanneer de gebruiker de website gebruikt;
– door klanten die een aankoop doen in de e-store
Door gebruik te maken van de op bovenstaande manier verzamelde gegevens kunnen wij onze klanten informeren over aankomende evenementen, campagnes en producten. Consumenten hebben echter het recht om dergelijke meldingen op elk gewenst moment te weigeren.
We verzamelen ook gegevens voor statistische doeleinden. Daarnaast kunnen we informatie verzamelen over de activiteiten van klanten op onze website. Dit type gegevens is niet gekoppeld aan een specifiek individu.
TheCandledust gebruikt voorzorgsmaatregelen om de persoonlijke gegevens van de klanten te beschermen. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gegevensverwerking en -bewerking.
Alle persoonlijke gegevens die consumenten tijdens het winkelen in onze e-store verstrekken, worden beschouwd als vertrouwelijke informatie. Derden mogen deze gegevens op geen enkele manier gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Candledust OÜ.
Elk gebruik van deze website en de juridische mededelingen op de website worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Estland. Alle partijen onderwerpen zich aan de jurisdictie van de Estse rechtbanken.
Wij behouden ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van Gegevens te wijzigen.
Cookies
Onze website gebruikt cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van de website en om gebruikers te onderscheiden om het gebruik van onze website gemakkelijker te maken. Door deze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat naar uw browser wordt verzonden en op uw apparaat wordt opgeslagen.
We gebruiken de volgende cookies:
– sessiecookies die na elk bezoek automatisch worden gewist;
– permanente cookies die bij herhaalde bezoeken blijven staan;
– cookies van derden die worden gebruikt door webpagina's die zijn gekoppeld aan onze website (bijv. Facebook, banken). Wij hebben geen controle over cookies van derden en u dient de website van de relevante partij te raadplegen om meer te weten te komen over hun cookiebeleid.
Vragen en suggesties
Naast producten van hoge kwaliteit is het ons doel om een naadloze en vriendelijke service te bieden. Uw mening is erg belangrijk voor ons – mocht u vragen of suggesties hebben, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op hello@TheCandledust.com of ons te bellen op +372 56577222.
