Privacybeleid

TheCandledust verplicht zich de privacy van haar klanten en gebruikers te beschermen. Daarom hebben we deze Privacy Policy-principes opgesteld die de verzameling, het gebruik, de openbaarmaking, de overdracht en de opslag van klantgegevens regelen. Onze online activiteiten voldoen aan alle relevante praktijken en de respectieve EU-wetgeving en wetten van de Republiek Estland. Neem even de tijd om de principes te bekijken die we toepassen op privacy.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect aan u als individu kunnen worden gekoppeld en die door TheCandledust worden verzameld en verwerkt om overeenkomsten met natuurlijke personen uit te voeren, contact met hen op te nemen en verplichtingen uit hoofde van de wet na te komen.
Persoonsgegevens van trouwe klanten kunnen op de volgende manieren worden verzameld:
• wanneer u ons uw contactgegevens verstrekt (waaronder uw naam, persoonlijke identificatiecode, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, voorkeursmethode voor communicatie) op onze website of op een andere manier (bijvoorbeeld in onze winkels);
• wanneer u onze website gebruikt, worden er gegevens verzameld via uw account of via cookies;
• wanneer u een aankoop doet of een bestelling plaatst in onze winkel of e-store en uw persoonlijke contactgegevens of aankoopvoorkeuren opslaat (in bepaalde delen van de website kan TheCandledust u vragen om vrijwillig uw persoonlijke gegevens en persoonlijke informatie te verstrekken. Dergelijke persoonlijke gegevens kunnen uw naam, adres, postcode, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens omvatten);
• wanneer u een huurkoopovereenkomst aangaat.

Verzameling van andere gegevens

We verzamelen ook niet-persoonlijke gegevens, dat wil zeggen gegevens die niet rechtstreeks aan een bepaald individu kunnen worden gekoppeld (geslacht, leeftijd, taalvoorkeur, locatie). We kunnen ook gegevens van algemene aard verzamelen over hoe onze klanten omgaan met onze e-stores en website. Deze gegevens worden gecombineerd en gebruikt om klanten informatie te bieden die nuttiger voor hen is en om te leren welke delen van de website, producten en diensten de meeste interesse wekken. In dit Privacybeleid worden dergelijke gecombineerde gegevens beschouwd als niet-gepersonaliseerde gegevens.

Gebruik en opslag van verzamelde persoonsgegevens

We kunnen alle persoonlijke gegevens die we hebben verzameld gebruiken om het productnieuws, campagnes en aankomende evenementen van TheCandledust aan klanten te tonen. Klanten die zich willen afmelden voor onze nieuwsbriefmailinglijst of geen informatie willen ontvangen over producten die hen zouden kunnen interesseren, kunnen zich op elk moment afmelden voor de mailinglijsten. We gebruiken ook persoonlijke gegevens die we verzamelen om goederen te leveren en om verplichtingen na te komen die we mogelijk zijn aangegaan jegens de klant.
Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van het Privacybeleid, geeft de klant TheCandledust toestemming voor geautomatiseerde verwerking van zijn gegevens. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken op onze website of door ons een verzoek te sturen in een formaat dat schriftelijk reproduceerbaar is. Dergelijke verzoeken en toestemmingen hebben geen terugwerkende kracht.
Om een ​​betere klantenservice te garanderen, kan TheCandledust informatie over individuele gebruikers bekendmaken aan een derde partij die diensten levert aan TheCandledust en contractueel gebonden is aan het vertrouwelijk houden van alle gedeelde informatie. Een dergelijke derde partij kan bijvoorbeeld onze partner zijn die de taak heeft om goederen te leveren die in onze e-store worden verkocht of een aanbieder van huurkoopdiensten. TheCandledust slaat alle persoonlijke gegevens van een klant op totdat het loyale klantencontract afloopt. Gegevens die TheCandledust volgens de wet moet bewaren (bijv. boekhoudgegevens) worden door TheCandledust opgeslagen in overeenstemming met relevante wettelijke bepalingen.

Wijzigingen in persoonsgegevens

Klanten kunnen hun persoonlijke gegevens, verzameld voor identificatie en communicatie met hen, op onze website onder "Mijn gegevens" bekijken, wijzigen en aanvullen. Mocht de wijziging betrekking hebben op uw e-mailadres (uw gebruikersnaam op de website van TheCandledust), dan verzoeken wij u vriendelijk om ons daarvan op de hoogte te stellen, aangezien klanten hun e-mailadres niet zelf kunnen wijzigen.

Beveiliging van persoonlijke gegevens

TheCandledust neemt alle voorzorgsmaatregelen (incl. administratieve, technische en fysieke maatregelen) om de persoonlijke gegevens van klanten te beschermen. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot persoonlijke gegevens om deze te wijzigen en te verwerken. Als u vermoedt dat uw persoonlijke gegevens in strijd met de beschrijving in dit Privacybeleid worden behandeld of als er een risico bestaat dat uw gegevens zijn gelekt naar onbevoegde partijen, meld dit dan onmiddellijk aan ons. Dit is de enige manier waarop we mogelijke schade kunnen minimaliseren.

Klanten hebben het recht om te eisen dat de verwerking van hun gegevens wordt beëindigd, om navraag te doen naar de manieren waarop hun gegevens worden gebruikt en om te verzoeken dat hun gegevens in een algemeen gebruikt formaat worden verzonden, hetzij naar zichzelf of naar een derde partij. Om misbruik van klantgegevens en rechten te voorkomen, mogen dergelijke verzoeken alleen worden ingediend in een formaat dat het mogelijk maakt om de persoon die het verzoek indient te identificeren (digitaal ondertekend of persoonlijk op het kantoor van het bedrijf). Wij hebben het recht om binnen 30 dagen op dergelijke verzoeken te reageren. Wij beschouwen een verzoek om de verwerking van gegevens te beëindigen als een verzoek om het loyale klantencontract te beëindigen.

Beveiliging

Alle persoonlijke gegevens die u verstrekt tijdens het bezoeken en winkelen in de e-store van TheCandledust worden beschouwd als vertrouwelijke informatie. Het gebruik van gecodeerde gegevensoverdrachtskanalen met banken garandeert dat de persoonlijke gegevens en bankgegevens van kopers worden beschermd

Algemene voorwaarden en wijzigingen van het privacybeleid

Door gebruik te maken van onze website of door de loyale klantenapplicatie in te vullen, bevestigt u dat u deze principes en relevante voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden van dit Privacybeleid indien nodig te wijzigen door alle loyale klanten hiervan op de hoogte te stellen; wij nemen echter alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat ons Privacybeleid up-to-date en voor u beschikbaar is op onze website. De controller die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens van klanten is Antista AS. Als u vragen of opmerkingen hebt over het Privacybeleid of de gegevensverwerking, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@TheCandledust.com.
U kunt altijd contact opnemen met de Data Protection Inspectorate van de Republiek Estland of een rechtbank om uw persoonlijke gegevens te beschermen. De Data Protection Inspectorate is een nationale autoriteit die ook kan worden gecontacteerd voor advies of assistentie in zaken met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens.